Sophie van Pauwels Orthopedie: “Genezen en revalideren gaat sneller met een glimlach”

Storyteller en fotograaf: Erard Swannet

Lieve vrienden, een half jaar geleden kondigden we het al aan en nu is het zover: de dames van Pauwels Orthopedie zijn verhuisd! Ze namen afscheid van de Bondgenotenlaan in Leuven en verhuisde naar de Diestsesteenweg, nummer 133, net achter het station. De nieuwe winkel bevindt zich op slechts 500m van het vorige adres en hij is ronduit indrukwekkend!

Oma had gelijk

Pauwels Orthopedie is een onopvallende maar erg bekende familiezaak die in 45 jaar tijd uitgroeide tot een begrip op de Bondgenotenlaan, één van de mooiste lanen van ons land.  Sophie’s grootvader was apotheker en werd hierbij geholpen door zijn echtgenote. Sophie vertelt met enige fierheid: “Omdat mijn oma het een beetje beu was dat mensen zelfs ‘s nachts aanbelden voor medicijnen en vanuit het idee dat de mensen ook op andere manieren konden geholpen worden, is ze begonnen met een opleiding tot ‘bandagiste’. En met succes! Mijn opa was daar wel blij om en vanaf dan kreeg ze haar eigen hoekje in de Apotheek”, lacht Sophie. “En al vrij snel is dat hoekje groter en groter geworden en verhuisden mijn grootouders hun bandagewinkel naar ons vorige adres.”

Derde generatie

Het buikgevoel van oma leidde dus al vrij snel naar de overgang van Apotheek naar een Orthopedische winkel en ook haar dochter, de mama van Sophie, begon mee te werken in de zaak.

Omdat Sophie een bijzondere interesse had voor chemie, en alles daarrond, is ze op haar achttiende Scheikunde gaan studeren aan de universiteit. Maar al vrij snel koos ze voor een ‘minder abstracte omgeving’ en voor ‘meer contact met mensen’ en dan was de nieuwe weg snel gekozen. “Met mijn oma en mama had ik de perfecte leermeesters naast mij en ik genoot van het verder helpen, en het zien genezen, van onze klanten”, glundert Sophie.

Verhuis naar de andere kant van het station

Bij het binnenstappen van de nieuwe winkel lijkt het of ik in een nieuwe wereld terechtkom. Wat een verschil met de vorige winkel! Het zijn wel dezelfde stralende dames die mij verwelkomen! De vorige keer was de ontvangst minstens even hartelijk, maar het lijkt wel dat Sophie, Ellen, Sonia en Kateline nog meer stralen dan vorige keer. Echt waar.

De nieuwe winkel is ontzettend ruim, mooi, licht en functioneel en illustreert perfect dat Sophie en haar team helemaal klaar zijn voor het nieuwe hoofdstuk van hun verhaal. 

De voorbije jaren slaagde Stad Leuven er heel goed in om de omgeving van Blauwput om te toveren tot een gezellige, moderne en innovatieve omgeving en dat is precies waar Sophie ook in geslaagd is met haar zaak. Haar winkel is een weerspiegeling van haar geloof in de toekomst, ambitie en know-how. 

Nog meer verzorging op maat

Bij Pauwels Orthopedie tref je alleen specialisten. Specialisten die je pas ontmoet en ontdekt als je ze echt nodig hebt.

“Wat ik echt tof vind in mijn beroep is dat je mensen met fysieke zorgen echt kan opvangen en opbeuren als ze hier bij ons binnenstappen”, vertelt Sophie. “En om nadien de blijheid te zien als de problemen van de baan zijn na het proces dat we meestal samen hebben aangepakt.”

Persoonlijke hulp en begeleiding zijn dan ook heel belangrijk in een zaak als deze. Alle klanten hebben hun eigen individuele blessures of aandachtspunten. Dat vraagt om individuele aandacht, oplossingen en aanpassingen op maat.

“Als specialisten gaan we keer op keer aan de slag, met de noden van de klant vooropgesteld. Bandages, steunzolen, korsetten, lingerie voor vrouwen met speciale behoeften; alles kan alleen met de nodige toewijding doeltreffend en/of genezend zijn”, vertelt Sophie. “Naast het aanbod waar we bekend om staan, hebben we in onze nieuwe omgeving ook enkele nieuwigheden voor onze klanten. Zo hebben we nu ook een extra ruimte voor nog uitgebreidere persoonlijke hulp.”

Nieuwe samenwerkingen

In het verlengde van de specifieke noden van de klanten is Pauwels Orthopedie nu ook in zee gegaan met een Medisch Pedicure en een Massage-therapeute. “Door onze contacten met EnVie, een contactgroep voor mensen met en na borstkanker, leerden we dat veel vrouwen nood hebben aan helende massages om bijvoorbeeld zwellingen, ten gevolge van het verdwijnen van de lymfe-functies, te behandelen”, vertelt Sophie nog.

Lieve vrienden, mijn hoofdberoep is zeer fysiek, en ik speel zaalvoetbal en squash, maar ik ben nog niet bij Pauwels Orthopedie moeten langsgaan voor blessures ofzo. Maar als ik dan toch eens een blessure zou oplopen, ga ik meteen naar Sophie en haar team om me te laten helpen, en en me te laten opvrolijken. En dan neem ik nog een koffietje in hun nieuwe koffiehoekje en knuffel ik nog wat met Schweppes, de Golden Retriever van Sophie en Co … 😉 Bezoek zeker de website van Orthopedie Pauwels en volg haar op FB.

RELAX. ENJOY.

LOGIN